Zwroty

Szczegółowe zasady zwrotów zawarte są w Regulaminie sklepu internetowego

W ciągu 14 dni od odebrania zamówienia zgłoś chęć dokonania zwrotu na jeden ze sposobów:

Poprzez formularz online dostępny w panelu klienta przy każdym zamówieniu (najszybszy i najłatwiejszy sposób)
Na e-mail: wysłanie wiadomości według wzoru formularza zwrotu na adres: kontakt@e-kowalczyk.net
Pocztą: wydrukowanie, wypełnienie i wysłanie formularza zwrotu na adres: E-Kowalczyk Sp. z o.o., ul. Terespolska 99, 05-074 Nowy Konik,
Osobiście: osobiste dostarczenie wypełnionego formularza zwrotu na adres E-Kowalczyk Sp. z o.o., ul. Terespolska 99, 05-074 Nowy Konik,.

Każdy z powyższych sposobów przyesyłania oświadczenia jest dopuszczalne i wszystkie sa rownorzędne pod wzgledem skuteczności

Zakupiony towar należy zwrócić wraz z dowodem zakupu nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym klient poinformował sprzedającego o chęci zwrotu zamówienia. Termin jest zachowany, jeżeli klient zwróci zakup przed upływem terminu 14 dni.

Wyślij lub dostarcz przesyłkę na poniższy adres:

E-Kowalczyk Sp. z o.o.

ul. Terespolska 99

05-074 Nowy Konik

Koszt zwrotu zamówienia (wysyłki) pokrywa klient.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przelewem nie później niż w ciągu 14 dni od momentu odebrania zwracanego towaru, na numer konta, który podał klient w Formularzu Zwrotu.

Często zadawane pytania:

W jakim terminie mogę dokonać zwrotu zakupionych produktów?

Każdy klient naszego sklepu ma prawo dokonać zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów (z wyjątkiem kosztów określonych w punkcie 9.5 i 9.7 Regulaminu), jeśli zakupione produkty są pełnowartościowe i nie uszkodzone przez klienta. Aby zachować 14-dniowy termin zwrotu wystarczy, że klient wyśle informację dotyczącą skorzystania z prawa do zwrotu przed upływem wymaganego terminu 14 dni.

Czy zostanie zwrócona pełna kwota zamówienia wraz z kosztem dostawy?

Gdy klient zdecyduje się na zwrot zamówienia, zwrócimy mu należność za towar i dostawę (z wyjątkiem sytuacji, gdy klient skorzystał z możliwości indywidualnej wyceny transportu lub sposobu dostawy, której koszty przekroczyły najtańszy zwykły sposób dostawy przez nas oferowany).

Ile czasu trwa rozpatrzenie zwrotu?

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przelewem nie później niż w ciągu 14 dni od momentu odebrania zwracanego towaru. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności klientowi do momentu otrzymania zwróconego towaru i sprawdzenia go.

Czy mogę zwrócić produkt w opakowaniu innym niż oryginalne?

Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, jeżeli jest to możliwe.

Czy mogę zwrócić produkt używany?

Gdy klient zdecyduje się na zwrot produktu, z którego skorzystanie przez niego wykraczało poza konieczny do stwierdzenia cech i właściwości towaru sposób, ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.

Bezpieczne płatności

Szybka dostawa

14 dni na zwrot

Gwarancja jakości

Fachowe doradztwo
eksperta

Najnowsze porady na blogu

Czytaj

Aktualne promocje i rabaty

Sprawdź